সব পরিস্থিতিতে, রাইডার্স একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ঝুঁকিতে নিজেকে প্রকাশ করেন
রাইডারের অ্যাপ্লিকেশনের উত্স থেকে, যেসব কোম্পানি প্রতিদিনের গাড়ি চালক এবং তাদের গাড়িগুলিকে একটি স্থল পরিবহন বিকল্প হিসেবে ব্যবহার করে, তারা মিডিয়া, জনসাধারণ এবং ট্রেড সংগঠনের ক্রশের মধ্যে রয়েছে। এই দলগুলির মধ্যে কয়েকটি দাবি করে যে ভাগ করা নিরাপত্তার অস্তিত্ব অস্তিত্বহীন এবং ড্রাইভারকে কল করার জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে হ্রাসপ্রাপ্ত নিয়ন্ত্রনের কারণে রাইডার্স বিপদের সম্মুখীন হতে পারে এবং আলাদা আলাদা ব্যাকগ্রাউন্ড চেকগুলি অভিযুক্ত করে।
২01২ সালের সবচেয়ে বেশি প্রচারিত ক্ষেত্রে, উববারক্সের সাথে কাজকারী একটি ড্রাইভার রাইডারদেরকে তুলে নিয়েছিল যখন একটি শুটিং শূন্যের মাঝখানে। সিএনএন জানায়, চালককে ছয়জনকে গুলি করার অভিযোগে দোষী সাব্যস্ত করা হয়েছিল এবং রাডারশেয়ার সার্ভিস ব্যবহার করে নিয়মিত উবেরাক্সের যাত্রীদের দৌড়ানো এবং ছেড়ে দেওয়া হয়েছিল। পরিষেবাগুলির বিরোধীরা দ্রুত দাবি জানায় যে রাডারশেয়ার পরিষেবাগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং সারা বিশ্বের রাইডার্সের জন্য একটি পাবলিক বিপণন তৈরি করতে পারে। 2018 সালে, উবেরা আবার শিরোনাম ছিল - এই সময় যখন একটি স্ব ড্রাইভিং গাড়ী একটি পথচারী আঘাত, চাকা পিছনে ড্রাইভার থাকার সত্ত্বেও।
যাত্রায় ভাগ নিরাপদ? যাত্রীদের শুধুমাত্র একটি ট্যাক্সি ব্যবহার করতে হবে? আপনার পরবর্তী যাত্রা শুরু করার আগে, উভয় পরিষেবা দ্বারা দৃশ্যপট প্রদান করা সুরক্ষাগুলি নিশ্চিত করুন, উভয় সামনে এবং পিছনে পর্দার সামনে।
পটভূমি চেক এবং লাইসেন্সিং
পরিষেবাটি প্রবেশ করার আগে, রোডহাওয়ার পরিষেবা এবং ট্যাক্সি উভয়ের জন্য ড্রাইভারগুলির একটি ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সম্পূর্ণ করতে হবে।
যাইহোক, দুই প্রতিদ্বন্দ্বিতা সেবা ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সম্পন্ন করা হয় কিভাবে একটি পৃথক এবং একটি গাড়ির চালানোর জন্য লাইসেন্সের ধরনের কি প্রয়োজন হয়।
ক্যাটা ইন্সটিটিউট দ্বারা সম্পন্ন একটি গবেষণায় , ট্যাক্সি ড্রাইভারগুলির জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড চেকগুলি প্রধান আমেরিকান শহরগুলির মধ্যে পরিবর্তিত হয়েছে। শিকাগোতে, আবেদন করার পূর্বে পাঁচ বছর আগে একটি ট্যাক্সি চালককে অবশ্যই "জবরদস্তি জবরদস্তি" দোষী সাব্যস্ত করা উচিত নয়।
ফিলাডেলফিয়াতে, ট্যাক্সি ড্রাইভারগুলি আবেদনপত্রের পূর্বে পাঁচ বছরের মধ্যে একটি গুরুতর অপরাধের জন্য দোষী সাব্যস্ত হবে না এবং তিন বছরের মধ্যে একটি DUI থাকতে হবে না। অনেক পরিস্থিতিতে, ফিঙ্গারপ্রিন্টিংও প্রয়োজন। নিউইয়র্ক সিটির নতুন ড্রাইভারগুলির কিছু কঠোর নিষেধাজ্ঞা থাকতে পারে, ড্রাইভারগুলি শুধুমাত্র স্বাস্থ্যের মান পূরণ করে না, বরং প্রতিরক্ষামূলক ড্রাইভিং নিয়েও একটি কোর্স গ্রহণ করে এবং যৌন পাচারের ভিডিও দেখতে পারে।
রাইডারের পরিষেবাগুলির সাথে, নতুন ড্রাইভার তাদের নিজস্ব গাড়ি ব্যবহার করে তবে অবশ্যই ব্যাকগ্রাউন্ড চেকও পূরণ করতে হবে। একই ক্যাটা ইনস্টিটিউটের গবেষণায় বলা হয়, ড্রাইভারগুলি হিরেস বা স্টারলিংব্যাকক্যাকের দ্বারা চালিত হয়, যা গত 7 বছরে দুর্নীতি দমনের জন্য ড্রাইভারগুলির স্ক্রিন চালায়। উপরন্তু, পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ করার পূর্বে ড্রাইভিসগুলির অবশ্যই তাদের যানবাহনগুলি পরীক্ষা করা উচিত।
ব্যাকগ্রাউন্ড চেক প্রক্রিয়াটি ফিংগারপ্রিন্টের অন্তর্ভুক্ত না হলেও, ক্যাটা ইন্সটিটিউট শেষ করেছে: "এটি একটি যুক্তিসঙ্গতভাবে দাবি করা যায় না যে একটি UberX বা Lyft ড্রাইভার যা একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ ব্যাকগ্রাউন্ডের চেকের মাধ্যমে সাফ করা হয়েছে অধিকাংশই ট্যাক্সি ড্রাইভারের চেয়ে অনেক বেশি বিপদজনক। আমেরিকার সবচেয়ে জনবহুল শহর। "
ড্রাইভার সহ জড়িত ঘটনা
যদিও তারা অত্যন্ত অসম্ভাব্য, ড্রাইভারদের জড়িত থাকার ঘটনাগুলি রাইডারের সার্ভিস এবং ট্যাক্সি উভয়ের সাথে ঘটতে পারে।
দুর্ভাগ্যবশত, বর্তমান অপরাধ ট্র্যাকিং পদ্ধতিগুলি স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা কঠিন কিনা, যদি এক পরিষেবা বা অন্য কোনও বিপদ ঘটে?
ট্যাক্সিক্যাব, লিমোজিন এবং প্যারাট্রান্সিট এসোসিয়েশন (টিপিএমএ) তাদের বিষয় ওয়েবসাইটে ড্রাইভারের সাথে শেয়ারিং নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনাগুলির একটি চলমান তালিকা রাখে, যার শিরোনাম: "আপনি কে ড্রাইভিং করছেন?" ২014 সালে রেকর্ড রাখা শুরু হওয়ার পর বাণিজ্য প্রতিষ্ঠান কমপক্ষে ছয়টি মৃত্যুর জন্য বিশেষ করে রাডারশেয়ার অটোমোবাইল দুর্ঘটনা, রাইডারের ড্রাইভারগুলি দ্বারা 22 টি হামলা সহ।
কথোপকথনে, সমগ্র দেশে ট্যাক্সিক্যাবগুলিতে কথিত আক্রমণগুলি নথিভুক্ত করা হয়েছে। 2012 সালে, এবিসি অধিভুক্ত WJLA- টিভি ওয়াশিংটনে সাত জন গ্রেফতার একটি spree রিপোর্ট, ডিসি আক্রমণকারী ড্রাইভার সম্পর্কে মহিলা রাইডার্স একটি সতর্কবাণী ইস্যু করার জন্য ট্যাক্সিক্যাব কমিশনের নেতৃত্বে।
যদিও অনুরূপ পরিস্থিতিতে ট্যাক্সি এবং তাদের চালকদের জন্য দায়ী, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অগত্যা ঘটনার রেকর্ড রাখা না শুধুমাত্র rideshare যানবাহন বা ট্যাক্সি ক্যাব মধ্যে অনুষ্ঠিত হয়।
আটলান্টিকের একটি ২015 সালের নিবন্ধ অনুযায়ী, বেশ কয়েকটি মহানগর পুলিশ সংস্থা ভাড়াটে গাড়িগুলিতে ঘটনাগুলি ট্র্যাক করে না: ট্যাক্সি, যাত্রায়-ভাগাভাগি বা অন্যথায়।
গ্রাহক অভিযোগ এবং রেজোলিউশন
গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে, ট্যাক্সি এবং rideshare পরিষেবা সাধারণ সমস্যা ভাগ। এই ড্রাইভারগুলি যাত্রীদের ভ্রমণের জন্য একটি দীর্ঘ রুটে ভ্রমণ করতে পারে যাতে করে তাদের ভাড়াগুলি প্যাড করতে পারে, অবৈধ অনিয়মিত সড়ক গ্রহণের চেষ্টা করতে পারে, বা যাত্রীদের ট্যাক্সি ড্রাইভারগুলিতে ব্যক্তিগত আইটেম হারাতে পারে যদিও এই পরিস্থিতিগুলি নিরাপদ আশ্রয়স্থলগুলির জন্য বা বিরুদ্ধে প্রমাণ প্রদান করে না, তবুও ট্যাক্সি এবং রাইডারের উভয় পরিষেবা এই সাধারণ পরিস্থিতিতে বিভিন্ন পন্থা গ্রহণ করে।
ট্যাক্সি সহ, হারিয়ে যাওয়া আইটেমগুলি সরাসরি স্থানীয় ট্যাক্সি কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা যায়। একটি প্রতিবেদন সম্পূর্ণ করার সময়, ট্যাক্সি এর মেডেলিয়ন নম্বর, আপনার ড্রপ অফ অবস্থান, এবং ট্যাক্সি সম্পর্কিত কোনও প্রাসঙ্গিক বিশদ উল্লেখ করতে ভুলবেন না। উপরন্তু, স্থানীয় পুলিশ বিভাগগুলি একটি হারিয়ে যাওয়া এবং পাওয়া পরিষেবা পরিচালনা করতে পারে, এবং যোগাযোগ করা উচিত।
একটি rideshare পরিষেবা ব্যবহার করার সময়, প্রোটোকল পরিবর্তন। উবেরা ও লয়ফ্ট উভয়ই হারিয়ে আইটেমের অভিযোগ দাখিল করার জন্য বিভিন্ন সম্পদ রয়েছে, যার ফলে তাদের আইটেমগুলির সাথে পুনর্মিলন করার জন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহারকারীদের প্রয়োজন হয়। আবার, এটি স্থানীয় পুলিশকেও সাথে সাথে যোগাযোগ করতে প্রাসঙ্গিক হতে পারে, যেমনটি তারা এই ধরণের পরিস্থিতির জন্য সহায়তা করতে এবং নিরাপদে নিরাপদে ভাগ করে নিতে সহায়তা করতে পারে।
যদি কোন ড্রাইভার উদ্দেশ্যপ্রণোদিতভাবে একটি দীর্ঘ রুট বা অনিরাপদ ড্রাইভিং অভিযুক্ত করা হয়? ট্যাক্সি রাইডার্স তাদের স্থানীয় ট্যাক্সি কর্তৃপক্ষের সাথে একটি রিজার্ভের জন্য অভিযোগ জমা দিতে পারে, যেখানে ফেরত পাঠানো হবে রাইডারের ব্যবহারকারীরা তাদের পছন্দসই পরিষেবাতে একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারে। কিছু পরিস্থিতিতে, রাডশিওরিং সার্ভিস ভবিষ্যতে রাইডের জন্য আংশিক রিফান্ড বা ক্রেডিট প্রদান করতে পারে।
যখন রাইডার্স একটি ট্যাক্সি বা রাইডারের পরিষেবা ব্যবহার করে, তখন তারা স্থল ভ্রমণের সময় একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ঝুঁকিতে থাকে। প্রতিটি পরিষেবার সম্ভাব্য ক্ষয়গুলি বোঝার মাধ্যমে, রাইডাররা তাদের পরিকল্পনাগুলির জন্য সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, তারা যেখানেই যান না কেন।