এমন সময় আছে যখন আপনার ফ্লাইটগুলি থেকে এবং আপনার বিমানবন্দর থেকে যাওয়ার জন্য অতিরিক্ত সাহায্য প্রয়োজন হতে পারে। সম্ভবত আপনি অস্ত্রোপচার বা একটি যৌথ আঘাত থেকে পুনরুদ্ধার করা হয়, কিন্তু এখনও একটি পরিবার ঘটনা যোগ দিতে চান বিভিন্ন রাজ্যের। আপনার একটি দীর্ঘস্থায়ী অবস্থা থাকতে পারে, যেমন বাতের মতো, যা হাঁটা কঠিন করে তোলে। আপনি আপনার ফ্লাইট আগে এক বা দুই দিনের আগে tripped হতে পারে, নিজেকে চূর্ণ করার জন্য বিমানবন্দর মাধ্যমে দীর্ঘ ভ্রমণ ভাবতে খুব যন্ত্রনাদায়ক করা।
এই হল যেখানে বিমানবন্দর হুইলচেয়ার সহায়তা আসে। 1986 সালের এয়ার ক্যারিয়ার অ্যাক্সেস অ্যাক্টের জন্য ধন্যবাদ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ভিত্তিক বিমান সংস্থাগুলির প্রতিবন্ধীদের যাত্রা এবং তাদের গেট থেকে হুইলচেয়ার পরিবহন সহায়তা প্রদান করতে হবে। বিদেশী উড়োজাহাজগুলি ফ্লাইটগুলি থেকে যাত্রা বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে উড়ন্ত যাত্রীদের জন্য একই পরিষেবা প্রদান করতে হবে। আপনার ভ্রমণের সময় যদি আপনার বিমানগুলি পরিবর্তন করতে হয় তবে আপনার এয়ারলাইনকে আপনার সংযোগের জন্য হুইলচেয়ার সহায়তা প্রদান করতে হবে। রেগুলেশন অন্যান্য দেশে পরিবর্তিত হয়, কিন্তু অধিকাংশ প্রধান এয়ারলাইন্স তাদের যাত্রীদের জন্য কিছু ধরনের হুইলচেয়ার সহায়তা প্রদান করে।
এয়ারপোর্টে হুইলচেয়ার সহায়তার অনুরোধ ও ব্যবহার করার সর্বোত্তম উপায় এখানে।
আপনার প্রস্থান তারিখ আগে
আপনার ফ্লাইটগুলি বুকিং করলে, ফ্লাইটগুলির মধ্যে অতিরিক্ত সময় মঞ্জুর করুন যদি আপনি বিমানগুলি পরিবর্তন করতে চান আপনার হুইলচেয়ার আপনার ফ্লাইট জমির সময় আপনার জন্য অপেক্ষা করা উচিত, তবে আপনি গ্রীষ্মে বা ছুটির সময় ভ্রমণ করা হলে আপনি বিলম্ব সম্মুখীন হতে পারে, যখন হুইলচেয়ার পরিচর্যা অন্যান্য যাত্রীদের সাহায্য ব্যস্ত হয়।
আপনার ফ্লাইট বুকিং যখন উপলব্ধ বৃহত্তম বিমান চয়ন করুন। আপনি একটি আসন যে আপনি 60 টিরও বেশি যাত্রী এবং / অথবা দুই বা একাধিক aisles আছে সীট উপর আপনার জন্য উপলব্ধ আরো আসন এবং বিশ্রামাগার প্রবেশযোগ্যতা অপশন থাকবে।
আপনার বিমানের কল করুন এবং হুইলচেয়ার সহায়তা অনুরোধ করুন অন্তত 48 ঘন্টা আগে আপনার ভ্রমণ শুরু।
যদি সম্ভব হয়, আগে কল করুন। গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি আপনার রিজার্ভেশন রেকর্ডে একটি "বিশেষ সহায়তা প্রয়োজন" নোট রাখবে এবং আপনার প্রস্থান, আগমনের এবং বলবে, প্রযোজ্য হলে, হুইলচেয়ার তৈরি করার জন্য বিমানবন্দর স্থানান্তর করুন।
আপনার ফ্লাইটের সময় আপনার হুইলচেয়ার ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, আপনি আপনার ফ্লাইটটি বুক করেন এবং আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি ব্যাখ্যা করুন যত তাড়াতাড়ি আপনার এয়ারলাইন্কে কল করুন। কিছু এয়ারলাইনস, যেমন এয়ার চিয়াং, শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক যাত্রীকে অনুমতি দেয় যা প্রতিটি ফ্লাইটে বোর্ডের হুইলচেয়ারের প্রয়োজন।
বাড়ির বাইরে যাওয়ার আগে খাবার সম্পর্কে চিন্তা করুন। আপনি ফ্লাইট আগে বা তার মধ্যে খাদ্য কিনতে পারবেন না, কারণ আপনার হুইলচেয়ার পরিদর্শক আপনাকে একটি রেস্টুরেন্ট বা ফাস্ট ফুড স্ট্যান্ডে নিতে হবে না। যদি সম্ভব হয়, বাড়িতে আপনার নিজস্ব খাবার প্যাক এবং আপনার ফ্লাইট সম্মুখের আপনার সাথে এটি বহন ।
আপনার প্রস্থানের বিমানবন্দরে
আপনার নির্ধারিত প্রস্থান সময় আগে ভাল আগমন, বিশেষ করে যদি আপনি একটি ছুটির সময় বা ছুটির সময় ভ্রমণ করা হয়। আপনার ফ্লাইটের জন্য চেক করার জন্য আপনার যথেষ্ট সময় দিন, আপনার চেক করা ব্যাগগুলি মুছুন এবং বিমানবন্দর নিরাপত্তা অনুমান করবেন না আপনি চেকপয়েন্ট এ মাথা-অফ-লাইন সুবিধা পাবেন। কিছু বিমানবন্দর যাত্রী নিরাপত্তা স্ক্রীনিং লাইন সামনে বিমানবন্দর-প্রদান হুইলচেয়ার সহায়তা ব্যবহার করে যাত্রীদের সরানো, অন্যদের না।
আপনি একটি হুইলচেয়ার পরিচর্যা জন্য আসা এবং সাহায্য করতে হতে পারে, বিশেষ করে শিখর ভ্রমণ সময় সময়। এগিয়ে পরিকল্পনা এবং অতিরিক্ত সময় প্রচুর অনুমতি দেয়।
নিরাপত্তার স্ক্রীনিং এলাকাটি পেতে আগে এবং আপনি কি করতে পারেন তা আপনার হুইলচেয়ার পরিদর্শককে বলুন। যদি আপনি দাঁড়াতে পারেন এবং হাঁটাতে পারেন, তাহলে আপনাকে স্ক্রিনিং বেল্টের মধ্যে দিয়ে হাঁটতে হবে বা নিরাপত্তা স্ক্রীনিং ডিভাইসের ভিতরে দাঁড়াতে হবে এবং আপনার বহনযোগ্য আইটেমগুলি লাগাতে হবে। যদি আপনি দাঁড়াতে বা হাঁটতে না পারেন, অথবা স্ক্রীনিং ডিভাইসের মধ্য দিয়ে হাঁটা বা আপনার মাথা দিয়ে আপনার অস্ত্র দিয়ে দাঁড়াতে পারেন না, তাহলে আপনাকে একটি প্যাট-ডাউন স্ক্রিনিংয়ের সম্মুখীন হতে হবে। আপনি যদি চান একটি প্রাইভেট প্যাট ডাউন, অনুরোধ করতে পারেন। আপনার হুইলচেয়ার পরীক্ষা করা হবে , খুব বেশী।
আপনার ব্যক্তিগত হুইলচেয়ার চেক করার আশা, যদি আপনি এক ব্যবহার করে, বোর্ডিং গেট এ। এয়ারলাইন্স সাধারণত যাত্রীদের ফ্লাইট সময় তাদের নিজস্ব হুইলচেয়ার ব্যবহার করতে অনুমতি দেয় না।
যদি আপনার হুইলচেয়ারটি বিস্মরণ করে, নির্দেশাবলী আনতে
আপনি যদি এয়ারলাইন্সের হুইলচেয়ার সহায়তা প্রয়োজন, তবে সম্ভবত অন্যান্য যাত্রীদের অধিকাংশের আগেই আপনি বোর্ড পরিচালনা করবেন। আপনার প্রয়োজনীয়তা জানানো এবং আপনার ক্ষমতা ব্যাখ্যা আপনার হুইলচেয়ার পরিচর্যা সাহায্য করবে এবং ফ্লাইট attendants আপনাকে সেরা সম্ভাব্য সাহায্য প্রদান।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার হুইলচেয়ার পরিচর্যা (গুলি) টিপুন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনেক হুইলচেয়ারের আধিকারিক ন্যূনতম মজুরির নীচে প্রদান করা হয়।
ফ্লাইট এর মধ্যে
অন্যান্য যাত্রীদের deplaned না হওয়া পর্যন্ত আপনার বিমান ত্যাগ করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। একটি হুইলচেয়ার পরিদর্শক আপনার জন্য অপেক্ষা করবে; সে আপনার পরবর্তী ফ্লাইটে নিয়ে যাবে।
আপনার সংযোগকারী ফ্লাইটের পথে বিশ্রামাগারটি ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে, আপনি অক্ষমতার সঙ্গে একজন যাত্রী হিসাবে কথা বলবেন এবং আপনাকে একটি বিশ্রামবারে থামাতে হবে। হুইলচেয়ার পরিচর্যা আপনাকে একটি নিয়ন্ত্রক স্থানে নিয়ে যাবেন যা আপনার সংযোগকারী ফ্লাইটের প্রস্থানের গেটের পথে চলে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, আইন দ্বারা, আপনার পরিচারক আপনাকে এমন স্থানে নিয়ে যেতে হবে না যেখানে আপনি খাদ্য কিনতে পারবেন
আপনার গন্তব্য এয়ারপোর্টে
আপনার হুইলচেয়ার পরিদর্শক আপনার জন্য অপেক্ষা করা হবে যখন আপনি deplane সে বাগানের দাবি এলাকায় নিয়ে যাবে। যদি আপনি একটি বিশ্রামবারে বন্ধ করতে চান, তাহলে আপনাকে উপরে বর্ণিত পরিচারককে জানাতে হবে।
এসকর্ট পাসেস
কেউ যদি আপনি বা বিমানবন্দর থেকে নিয়ে যাচ্ছেন, তবে তিনি আপনার এয়ারলাইন থেকে এসকন্ট পাসের অনুরোধ করতে পারেন। এসকর্ট পাসিং বোর্ডিং পাসের মত দেখাচ্ছে। এয়ারলাইনের কর্মচারীরা চেক-ইন কাউন্টারে তাদের অভিযোগ করে। একটি এসকর্ট পাসের মাধ্যমে, আপনার সঙ্গী আপনার সাথে আপনার প্রস্থান গেটে যেতে বা আপনার আগমনের গেটে দেখা করতে পারেন। সব এয়ারলাইন্স প্রত্যেক এয়ারপোর্টে এসকর্ট পাস করে না, তাই আপনার সহকর্মী একটি এসকর্ট পাস না পাওয়লে আপনার নিজের উপর হুইলচেয়ার সহায়তা ব্যবহার করার পরিকল্পনা করা উচিত।
কিভাবে হুইলচেয়ার সহায়তা সমস্যা সমাধান করা
বিমানবন্দর হুইলচেয়ার সহায়তা সঙ্গে বৃহত্তম সমস্যা তার জনপ্রিয়তা। অনেক যাত্রী এই পরিষেবাটি ব্যবহার করে এবং বছরের পর বছর ধরে এয়ারলাইন্স দেখেছে যে কিছু যাত্রী যারা সত্যিই হুইলচেয়ার সাহায্যের প্রয়োজন নেই তাদের এয়ারপোর্ট সিকিউরিটি স্ক্রীনিং লাইন বাইপাস করার জন্য এটি ব্যবহার করে। এই কারণগুলির কারণে, আপনি আপনার হুইলচেয়ার পরিদর্শককে পৌঁছানোর জন্য কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হতে পারে। এই সমস্যাটি সর্বদা যথেষ্ট পরিমাণে চেক করার জন্য এবং নিরাপত্তার মধ্য দিয়ে গিয়ে সমাধান করে।
বিরল অনুষ্ঠানগুলিতে, বিমান যাত্রীকে বায়ুসংক্রান্ত দাবিতে বা বিমানবন্দরের অন্যান্য এলাকায় নিয়ে যাওয়া হয় এবং তাদের হুইলচেয়ার পরিদর্শকদের দ্বারা সেখানে চলে যায়। এই পরিস্থিতিতে আপনার সেরা প্রতিরক্ষা একটি সেল ফোন যা দরকারী টেলিফোন নম্বর দিয়ে প্রোগ্রাম করা হয়। এই পরিস্থিতিতে আপনি নিজেকে খুঁজে যদি পরিবার, বন্ধু বা একটি ট্যাক্সি কল করুন।
যদিও এয়ারলাইন্সগুলিতে হুইলচেয়ার সহায়তা প্রয়োজন হলে 48 থেকে 72 ঘন্টার নোটিস পছন্দ করে, তবে বিমানবন্দর চেক-ইন কাউন্টারে পৌঁছালে আপনি হুইলচেয়ারের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ফ্লাইটের জন্য চেক করার জন্য পর্যাপ্ত আগমন করুন, হুইলচেয়ার পরিচর্যার জন্য অপেক্ষা করুন, বিমানবন্দরের নিরাপত্তার মধ্য দিয়ে যান এবং আপনার গেটে সময় দিন।
আপনার ফ্লাইট (গুলি) আগে বা সময় কোন সমস্যা সম্মুখীন হলে, আপনার এয়ারলাইন এর অভিযোগ রেসুলেশন অফিসিয়াল (CRO) সাথে কথা বলার জন্য জিজ্ঞাসা করুন। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এয়ারলাইন্সের একটি দায়িত্ব থাকতে হবে, যার ফলে ব্যক্তি বা টেলিফোনের মাধ্যমে দায়িত্ব পালন করতে হবে। দুর্নীতি-সম্পর্কিত বিষয়গুলি সমাধান করতে সিআরও এর কাজ।