রিট-কার্লটন এর এক্সপ্রেসাল হোটেল সার্ভিস, এবং কিভাবে এটি যে ভাবে পেয়েছে

02 এর 01

রিট-কার্লটন এর হোটেল সার্ভিস কি তাই অতিথি গেস্ট তৈরি?

কেন রাইট-কার্লটন একটি বিলাসিতা ভ্রমণ কিংবদন্তি হয়

"আমি রাইট-কার্টন এ থাকছি" এর একটি সুশৃঙ্খল রিং আছে। এই আমেরিকান ভিত্তিক, আন্তর্জাতিক হোটেল ব্র্যান্ড বিশ্ব জুড়ে বিলাসবহুল ভ্রমণকারীদের legions দ্বারা নির্বাচিত হয়।
রিস-কার্লটন এবং খুঁজে বের করার জন্য এটি একটি শীর্ষ বিলাসিতা ভ্রমণ পছন্দ করে তোলে ।

রাইট-কার্লটন হল চারপাশে একটি প্রথম শ্রেণীর হোটেল ব্র্যান্ড। কিন্তু তার হোটেলের দুটি দিক তাদের অন্যান্য বিলাসবহুল হোটেল ব্র্যান্ডের মধ্যে পার্থক্য করে:

রিট-কার্লটন এর আপগ্রেড ক্লাব ফ্লোর অবস্থা, প্লাস ক্লাব লাউঞ্জে গেস্ট অ্যাক্সেস প্রদান করে প্রায় রাউন্ড-দ্য-ক্লক খাদ্য এবং পানীয় সেবা প্রদান করে

রাইট-কার্লটন এর ব্যতিক্রমী গেস্ট সার্ভিস, শিল্প মান সেট করার জন্য অনেক বিলাসবহুল ভ্রমণকারীদের বিশ্বাস করে। পাঁচ তারকা হোটেলের পরিষেবাটি কী নির্ধারণ করে তা খুঁজে বের করুন ।

1983 সালে ব্র্যান্ডটি পুনরায় চালু হওয়ার পর থেকে রিট-কার্লটন এর প্রখ্যাত পরিষেবাটি একটি কোম্পানির অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচিত হয়। গ্রেট সার্ভিসটি শুধু ঘটবে না। এটি সময়, যত্ন, এবং আবেগ লাগে। একটি মহান হোটেল মিশন কেবল নির্বাণ হয় না "বিছানা মধ্যে মাথা।" তার মিশন উষ্ণতা এবং সম্মান সঙ্গে তাদের চিকিত্সা দ্বারা অতিথিদের আনুগত্য জয়ী হয়

রিটজ-কার্লটন তার পরিষেবা মিশনটি বেশ কয়েকটি নথিতে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করেছেন। এই মাল্টি অংশ পরিষেবা মিশন staffers জন্য শেখার উপকরণ হিসাবে ব্যবহার করা হয় - এবং এছাড়াও রাইট-কার্লটন এর ওয়েবসাইটে প্রকাশ্যে প্রচার করা হয়। রিট-কার্লটন এর পরিষেবা মিশন জড়িত:
• হোটেলের ব্র্যান্ড এবং প্রতিটি সম্পত্তি দ্বারা একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতি
• প্রজ্ঞাময় ব্যবস্থাপনা (কারণ হোটেলের কর্মচারীরা জেনারেল ম্যানেজারের কাছ থেকে তাদের ইঙ্গিত নেয়)
• সঠিক কর্মীদের নিয়োগ করা: বন্ধুত্বপূর্ণ, উত্সাহী, ডেডিকেটেড, সংবেদনশীল, টিম-খেলোয়াড় এবং সমস্যা-সমাধানকারী
• ব্যাপক এবং কার্যকর কর্মীদের প্রশিক্ষণ
• চলমান স্টাফ রিফ্রেশার্স, রিভিউ এবং সমস্যাসমাধান
• পুরোপুরি পুরস্কৃত গ্রাহক-আনুগত্য প্রোগ্রাম

রিট-কার্লটন এর গেস্ট-পরিষেবা ঘোষণা

পাঠকদের কাছে লক্ষ্য করুন: নিচের দস্তাবেজগুলি, তির্যকগুলিতে তৈরি করা হয়েছে এবং রাইট-কার্লটন দ্বারা পরিচালিত হয়। এই উপাদানটি সাইট। Com পাঠকদের 'বিনোদন এবং তথ্য জন্য উদ্দেশ্যে; এই উপাদান reprinting দ্বারা, Ritz-Carlton বিজ্ঞাপন প্রচার করতে ইচ্ছুক না।

রাইট-কার্লটন থেকে: দ্য ক্রেডো

রাইট-কার্লটন হোটেলটি এমন একটি জায়গা যেখানে আমাদের অতিথিদের প্রকৃত যত্ন এবং সান্ত্বনা আমাদের সর্বোচ্চ অভিযান।

আমরা আমাদের অতিথিদের জন্য সর্বোত্তম ব্যক্তিগত পরিষেবা এবং সুবিধাগুলি প্রদানের অঙ্গীকার করি যারা সবসময় একটি উষ্ণ, নিখুঁত, এখনও পরিশুদ্ধ আবেগের উপভোগ করবে।

রিট-কার্ল্টন অভিজ্ঞতা ইন্দ্রিয়কে আরাম করে তোলে, সুখী করে তোলে, এবং আমাদের অতিথিদের অভাবগ্রাহিত শুভেচ্ছা ও চাহিদা পূরণ করে।

রিট-কার্লটনঃ মটো

রাইট-কার্লটন এ, "আমরা ভদ্রমহোদয় এবং ভদ্রমহোদয় ও জেন্টলম্যানদের সেবা করি।" এই নীতিমালা সমস্ত কর্মী সদস্যদের দ্বারা প্রদত্ত আগাম পরিষেবা উদাহরণস্বরূপ।

রাইট-কার্লটন থেকে: কর্মচারী প্রতিশ্রুতি

রিট-কার্লটন এ, আমাদের ভদ্রমহিলাদের আমাদের সেবা প্রতিশ্রুতিতে আমাদের ভদ্রমহোদয় ও জেলখানা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ।

বিশ্বাস, সততা, সম্মান, সততা এবং প্রতিশ্রুতির নীতিগুলি প্রয়োগ করে, আমরা প্রতিটি ব্যক্তির এবং কোম্পানির উপকারের প্রতি প্রতিভা এবং সর্বাধিক ক্ষমতার অধিকারী।

রিট-কার্লটন একটি কাজের পরিবেশ তৈরি করে যেখানে বৈচিত্র্য মূল্যবান হয়, জীবনের মান উন্নত হয়, স্বতন্ত্র আকাঙ্ক্ষা পূর্ণ হয় এবং রাইট-কার্লটন মিস্টিককে শক্তিশালী করা হয়।

রাইট-কার্লটন থেকে: পরিষেবা তিনটি ধাপ

1. একটি উষ্ণ এবং আন্তরিক শুভেচ্ছা। গেস্টের নাম ব্যবহার করুন।
2. প্রতিটি গেস্ট এর প্রয়োজন আশা এবং সিদ্ধি।
3. অভিনব বিদায়। একটি উষ্ণ উত্তম বিদায় দিন এবং গেস্টের নাম ব্যবহার করুন।

রিট-কার্লটন থেকে: পরিষেবা মান: আমি রিট-কার্লটন হতে গর্বিত

1. আমি দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলি এবং জীবনের জন্য রিট-কার্লটন গেস্ট তৈরি করি।
2. আমি আমাদের গেস্ট সিস্টেমের প্রকাশ এবং unexpressed শুভেচ্ছা এবং চাহিদা সবসময় প্রতিক্রিয়াশীল am।
3. আমি আমাদের গেস্ট সিস্টেমের জন্য অনন্য, স্মরণীয় এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে ক্ষমতাবান।
5. কী সাফল্যের ফ্যাক্টর অর্জনে আমার ভূমিকাটি বুঝতে পেরেছি, কমিউনিটি পাদপ্রদীপকে জড়িয়েছি এবং রাইট-কার্লটন মিস্টিক তৈরি করেছি
5. আমি রাইট-কার্ল্টন অভিজ্ঞতা উদ্ভাবন এবং উন্নতির জন্য ক্রমাগত সুযোগ খুঁজছি।
6. আমি মালিক এবং অবিলম্বে গেস্ট সমস্যা সমাধান।
7. আমি দলের কাজ এবং পাশ্বর্ীয় সেবা একটি কর্ম পরিবেশ তৈরি যাতে আমাদের অতিথি এবং একে অপরের চাহিদা পূরণ হয়।
8. আমি ক্রমাগত শিখতে এবং বৃদ্ধি করার সুযোগ আছে।
9. আমি আমার কর্মকাণ্ডের পরিকল্পনা নিয়ে জড়িত থাকি।
10. আমার পেশাদার চেহারা, ভাষা এবং আচরণের উপর আমি গর্বিত।
11. আমি আমাদের গেস্টের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা, আমার সহকর্মী কর্মচারী এবং কোম্পানির গোপনীয় তথ্য এবং সম্পত্তির সুরক্ষা করি।
1২. আমি পরিষ্কার পরিচ্ছন্নতার মাত্রাগুলির জন্য দায়ী এবং একটি নিরাপদ এবং দুর্ঘটনা মুক্ত পরিবেশ তৈরির জন্য দায়ী।

পরবর্তী: ইন্টারেস্টিং আন্তর্জাতিক রাইট-কার্লটন হোটেলের পর্যালোচনা পড়ুন

02 এর 02

রিটস-কার্লটন হোটেলের সাইটগুলি পর্যালোচনা করুন

এই Ritz- কার্ল্টন হোটেল বৈশিষ্ট্যযুক্ত ডানে আছে:

• ফ্লোরিডার রিট-কার্লটন, ফোর্ট লৌডারডেল
• কানাডিয়ান রকিতে রাইট-কার্লটন, ব্যাচেলর গুলচ
• ফ্লেই বে, থাইল্যান্ডে একটি রিটস-কার্ল্টন রিজার্ভ
• আরিজোনায় রাইট-কার্লটন, ডোভ মাউন্টেন গল্ফ রিসোর্ট

রিট-কার্লটন ওয়েবসাইটে আরো জানুন; মোবাইল অ্যাপ ; ফেসবুকে ; টুইটারে (@ রেৎস কার্টটন); ইউটিউবে ; যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডা থেকে ফোন করে: 800.542.8680