বেনেট উইলসন দ্বারা সম্পাদিত
যদিও একটি অপ্রচলিত ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স ফ্লাইট থেকে একটি যাত্রী হিংসাত্মক সরানো অনেক প্রেস পেয়েছিলাম, বাস্তবতা হল যে এটা overbook ফ্লাইট জন্য উড়োজাহাজ জন্য সাধারণ, এবং ফলাফল হিসাবে bump যাত্রী। যাত্রী স্বেচ্ছাসেবক ক্ষতিপূরণ দিতে ফেরার জন্য স্বেচ্ছাসেবক হয় - অথবা এয়ারলাইন অনিচ্ছাকৃতভাবে দৌড়ানোর জন্য যাত্রীদের নির্বাচন করতে হবে - এখানে প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করে এবং যদি এটি আপনার সাথে ঘটে তবে কি আশা করা যায়।
এয়ারলাইন্স নিয়মিত তাদের ফ্লাইটগুলি ছুড়ে ফেলে দেয়, এতে বলা হয় যে পর্যাপ্ত পরিবর্তন হবে যা প্রত্যেক যাত্রীকে প্রদত্ত ফ্লাইটে একটি আসন পেতে হবে। কিন্তু এমন সময় আছে যখন সবাই দেখায়, বা এমন একটি অনুষ্ঠান আছে - যেমন আবহাওয়া বা যান্ত্রিক সমস্যা - এয়ারলাইন্সের যাত্রীদের চলাচলের জন্য সিটগুলিতে চলাফেরা করতে পারে। যখন এটি ঘটবে, তখন প্রত্যেকটি বিমানটি ক্যারিয়ারের একটি চুক্তি বলে মনে হবে , যা আপনার ক্যারিয়ারটি আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যস্থলে পৌঁছাতে পারবে।
একটি যাত্রী হিসাবে, এটি আপনার বোর্ডিং পাস তাকান এবং আপনি কোন সীট নিয়োগ আছে যে উপলব্ধি বিমানবন্দরে আসা এবং চেক করতে অবিশ্বাস্যভাবে হতাশাজনক হতে পারে। এয়ারলাইন্সগুলি কেবল আপনাকে বিচলিত করতে পারে না - একটি প্রক্রিয়া আছে, যা মার্কিন ডিপার্টমেন্ট অফ ট্রান্সপোর্টেশনের দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছে। একটি ফ্লাইট oversold হলে, ডট প্রথমে বিমান সংস্থাগুলিকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বিনিময়ে তাদের আসন ছেড়ে দিতে তাদের চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য তাড়াহুড়ো করে না এমন ব্যক্তিদের জিজ্ঞাসা করতে হবে।
কিন্তু স্বেচ্ছাসেবীর আগে, দুটো প্রশ্নের উত্তর দাও:
- পরের ফ্লাইট কখন আসবে, এয়ারলাইন আপনার আসন নিশ্চিত করতে পারে? বিকল্প ফ্লাইট আপনি হিসাবে গ্রহণযোগ্য হতে পারে। অন্যদিকে, যদি বিমানটি ফ্লাইটে অন্য ফ্লাইটে স্টেবলবিকে রাখতে দেয় তবে আপনি ফাঁদে আটকে যেতে পারেন।
- এয়ারলাইন্সের হোটেল এবং এয়ারপোর্টের মধ্যে একটি হোটেল রুমে এবং স্থানান্তর যেমন বিনামূল্যে খাবার, যেমন অন্যান্য সুবিধা প্রদান করবে? যদি না হয়, আপনি পরবর্তী ফ্লাইটের জন্য অপেক্ষা করার সময় এটি খাদ্য বা বাসায় আপনাকে প্রস্তাবিত অর্থ ব্যয় করতে হতে পারে।
এখানে কী গ্রহণযোগ্য ক্ষতিপূরণ জন্য আলোচনা করা হয়। এয়ারলাইন্স সাধারণত ভবিষ্যতের ফ্লাইটগুলির জন্য ভাউচার প্রদান করে, তবে তারা দরকষাকষির জন্য কর্মীদের নির্দেশিকা প্রদান করে। যাত্রীদের সঙ্গে জিজ্ঞাসা করুন, এবং তারা যে স্বেচ্ছাসেবকদের কম দাম জন্য তাদের রিজার্ভেশন বিক্রি করতে ইচ্ছুক নির্বাচন করতে পারে। যদি এয়ারলাইন আপনাকে একটি নির্দিষ্ট টিকিট অথবা একটি নির্দিষ্ট ডলারের পরিমাণে একটি পরিবহন ভাউচার অফার করে, তাহলে সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না। আপনাকে জানতে হবে কতদিন টিকিট বা ভাউচার ভাল, ছুটির ভ্রমণের সময় এটি কালো হয়ে যায় কিনা এবং এটি আন্তর্জাতিক ফ্লাইটগুলির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে
যদি এয়ারলাইন যথেষ্ট স্বেচ্ছাসেবক না পায়, তাহলে এটি অনিচ্ছাকৃতভাবে যাত্রীদের মুচকি হতো। সেই ক্ষেত্রে, আপনি ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্যও যোগ্য, এবং আপনার কিছু অধিকার আছে। আপনি অনিচ্ছাকৃতভাবে bumped হয় এবং এয়ারলাইন আপনার আসল আগমন সময় একটি ঘন্টা মধ্যে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্য পাবেন যে পরিবহন ব্যবস্থা, আপনি ক্ষতিপূরণ করা হবে না।
আপনার আসল আগমনের সময় (বা আন্তর্জাতিক ফ্লাইটগুলির মধ্যে এক থেকে চার ঘণ্টা) এর মধ্যে এক বা দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার গন্তব্যস্থলে পৌঁছানো হলে, বিমানটি আপনাকে আপনার এক-প্রান্তের ভাড়া থেকে 200 শতাংশের সমান অর্থ প্রদান করতে হবে চূড়ান্ত গন্তব্য যে দিন, সঙ্গে একটি $ 650 সর্বোচ্চ
যদি পরিবহন আপনার গন্তব্য দুই ঘণ্টারও বেশি সময় (আন্তর্জাতিকভাবে চার ঘন্টা) করে, অথবা যদি আপনার জন্য কোনও বিকল্প ভ্রমণ ব্যবস্থা না করে থাকে তবে ক্ষতিপূরণ আপনার $ 1300 সর্বোচ্চ পরিমাণে আপনার এক-প্রান্তের ভাড়া 400 শতাংশে দ্বিগুণ করে।
যারা ঘন ঘন ফ্লাইয়ার পয়েন্ট বা কনসোলাদার কর্তৃক ইস্যু করা টিকিট ব্যবহার করে, তাদের জন্য মুনাফা সবচেয়ে কম নগদ, চেক বা ক্রেডিট কার্ড প্রদানের উপর নির্ভর করে যে ফ্লাইটে একই শ্রেণীর পরিষেবার টিকেটের জন্য চার্জ করা হয়।
ঝাঁকুনি ভ্রমণকারীরা সবসময় তাদের মূল টিকিটটি রাখে এবং অন্য ফ্লাইটে এটি ব্যবহার করে। আপনি যদি আপনার নিজের ব্যবস্থা করতে পছন্দ করেন, আপনি যে ফ্লাইটটি থেকে বিমোহিত হয়েছিলেন তার জন্য আপনি টিকিটের জন্য "অনিচ্ছাকৃত ফেরত" অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি যদি আপনার আসল ফ্লাইটে সিটি নির্বাচন বা চেকডেডের মতো ঐচ্ছিক সেবা প্রদানের ফি পরিশোধ করেন এবং আপনি আপনার বিকল্প ফ্লাইটে সেই পরিষেবাগুলি পাননি বা দ্বিতীয়বার পরিশোধ করতে হতো, তাহলে আপনি যে বোনাসটি দিয়েছিলেন তা আপনাকে ফেরত দিতে হবে।
কিছু সাধারণ নির্দেশিকা যা বিমানগুলি কেঁপে উঠবে তা নির্ধারণের জন্য ব্যবহার করা হয়: যারা একটি ফ্লাইট বুকিং করার সময় সিট নির্বাচন না করে; যারা শেষ মুহূর্তে পরীক্ষা করে; যারা গেট এ না হয় 30 মিনিট আগে গ্রহণ বন্ধ; এবং সর্বনিম্ন ভাড়া বই যারা ভ্রমণকারীরা। ভবিষ্যতে ফ্লাইটের জন্য এয়ারলাইনস বিনামূল্যে টিকিট বা ডলারের পরিমাণের ভাউচার সরবরাহ করতে পারে, আপনি ক্ষতিপূরণের জন্য চেকের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।