স্পিরিট এয়ারলাইন্স, আমেরিকান এয়ারলাইন্স, এবং আঞ্চলিক বাহক তালিকাটি নেতৃত্ব
প্রতি বছর, ভ্রমণকারীরা বাড়ির বাইরে অনেক ধরনের অসুবিধার সম্মুখীন হয়। যারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে উড়ে চয়ন কোন ব্যতিক্রম হয়। গত বছর, ভ্রমণকারীদের পরিবহন নিরাপত্তা প্রশাসন দ্বারা নতুন স্ক্রীনিং প্রবিধানের অধীন ছিল, এবং তাদের ড্রাইভার 'লাইসেন্স একটি বাণিজ্যিক বিমান বোর্ডের জন্য যথেষ্ট না হতে পারে সতর্ক।
যাইহোক, কিছু যাত্রী 'হতাশা TSA নিরাপত্তা চেকপয়েন্টের অন্য দিকে শুরু।
"জীবাণুমুক্ত এলাকায়" পরিস্কার করার পরে, যাত্রীদের প্রায়শই বিলম্বিত ফ্লাইট , হারিয়ে যাওয়া লটবহর, এবং এমনকি তাদের টিকেটেড ফ্লাইটগুলি থেকে ঝাঁপিয়ে পড়ে । ইউএস ডিপার্টমেন্ট অফ ট্রান্সপোর্টেশন (ডট) প্রতিটি পরিস্থিতির গন্তব্যে যাত্রীদের মুখোমুখি করে রাখে এবং প্রতি ফেব্রুয়ারিতে বার্ষিক তথ্য প্রকাশ করে ।
কোন এয়ারলাইন্স 2015 সালে ভ্রমণকারীদের জন্য সবচেয়ে সমস্যা তৈরি? একটি সুনির্দিষ্ট উত্তর আঁকতে, আমরা চারটি দৃষ্টিকোণ থেকে ডেটা বিবেচনা করেছিলাম: বিলম্বিত ফ্লাইট, হারানো জিনিসপত্র, ঝাঁকানো যাত্রীবাহী এবং সামগ্রিক গ্রাহক অভিযোগ।
2015 সালে ফ্লাইট বিলম্ব: স্পিরিট এয়ারলাইন্স, জেটব্লু এবং ভার্জিন আমেরিকা অন্তত অন্তত সময়
প্রতিটি ক্যারিয়ারে তাদের নেটওয়ার্ক জুড়ে ভালো দিন এবং খারাপ দিন রয়েছে। যাইহোক, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সব 13 রিপোর্টিং ক্যারিয়ারের সবচেয়ে বিলম্বিত আগমনের জন্য তিনটি বিমান অনুসন্ধান করা হয়েছিল। বাজেট এয়ারলাইন স্পিরিটি এয়ারলাইন্সগুলি সবচেয়ে খারাপ অপরাধী হিসেবে আবির্ভূত হয়, সময়ের মাত্র 69 শতাংশ সময় তাদের গন্তব্যস্থলে পৌছায়।
JetBlue দ্বিতীয় সময় এসেছিল, তাদের নির্ধারিত সময়ের অতীত প্রায় 30 শতাংশ তাদের ফ্লাইট আসে ভার্জিন আমেরিকা বেশ ভালভাবে আসেনি, যেহেতু ট্রেন্ডসেটিং ক্যারিয়ারের সময় মাত্র 71 শতাংশ সময় উপস্থিত ছিল।
মোটামুটিভাবে, যুক্তরাষ্ট্রে প্রায় 78 শতাংশ ফ্লাইট তাদের নির্ধারিত সময়ে গন্তব্যস্থলে পৌঁছে।
ডট অনুযায়ী, দেরী ফ্লাইটগুলোর মধ্যে সবচেয়ে বেশি অংশীদারদের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে দেরী আগত বিমান, বিমানবাহী জাহাজ বিলম্ব বিলম্বিত, এবং জাতীয় বিমান পরিবহন ব্যবস্থা বিলম্ব।
2015 সালে মিসড্ডেড লাগেজ: আমেরিকান এয়ারলাইন্স, সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্স, এবং ডেল্টা এয়ার লাইনগুলির মধ্যে সবচেয়ে বেশি ছিল
ভ্রমণকারীরা তাদের চূড়ান্ত গন্তব্যের আগমনের পরে তাদের লাগেজ অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত করতে চায় না। তবে, এই সঠিক পরিস্থিতি 2015 সালে 1.9 মিলিয়ন বার ঘটেছে, একটি বাণিজ্যিক উড়োজাহাজের উপর প্রতি 1,000 যাত্রী প্রতি জাতীয় গড় সঙ্গে প্রায় তিনটি ব্যাগ mishandled সঙ্গে। গার্হস্থ্য বিমান বাহকদের মধ্যে, সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্স সর্বাধিক লাগেজ হারিয়েছে: সারা বছর ধরে 144 মিলিয়ন যাত্রী উড়ছে, বিমানটি 478,000 টি লেনদেনের রিপোর্ট পেয়েছে, প্রতি 1000 যাত্রীর জন্য গড় তিনটি ব্যাগের গড় গড়। তাদের পিছনে ছিল আমেরিকান এয়ারলাইন্স, যা 386,000 ব্যাগের উপরে 97 মিলিয়ন যাত্রী বহনকারীর উপরে ছিল - বা প্রতি 1,000 উড়োজাহাজের প্রতি প্রায় চারটি শুকনো ব্যাগ। ডেল্টা এয়ার লাইনের তৃতীয় সর্বোচ্চ রিপোর্ট ছিল, 117 মিলিয়নেরও বেশি যাত্রী জুড়ে 245,000 ব্যাগের উপরে নিখোঁজ।
যাইহোক, যাত্রীদের হারিয়ে যাওয়া লটবহরের সবচেয়ে খারাপ অনুপাত তিনটি আঞ্চলিক বাহক : দূত এয়ার, এক্সপ্রেস জেট, এবং স্কাইওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের অন্তর্গত ।
প্রায়ই প্রধান বিমান বাহিনীর জন্য ছোটো উড়োজাহাজগুলি পরিচালনা করে, এই তিনটি উড়োজাহাজগুলি প্রতি 1000 ফ্লাইকার্সের প্রায় ছয়টি ব্যাগের সমান গড় হারায়।
বাম্পড ট্রাভেলার্স ২015 সালে: দক্ষিণপশ্চিমা, আমেরিকান, এবং ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স সর্বাধিক ঝাঁকুনি
উড়োজাহাজ বিমানের মধ্যে একটি সাধারণ অভ্যাস যে কোন প্রদত্ত ফ্লাইটে যে সকল আসন পূরণ হবে সেগুলি পূরণ করা হবে, এইভাবে তাদের সামগ্রিক মুনাফা মার্জিনকে সর্বোচ্চ করে তুলবে। যাইহোক, যখন সমস্ত যাত্রীদের দেখানো হয়, টিকিট ফ্লাইট হোল্ডারদের বাম্পার সম্ভাবনা বিদ্যমান । ২014 সালে সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সটি সবচেয়ে অনিচ্ছাকৃতভাবে বোর্ডিং ঘটনাগুলি প্রত্যাখ্যান করে, 15,608 জন যাত্রীকে তাদের চূড়ান্ত গন্তব্যস্থল থেকে প্রত্যাহার করে নেয়। আমেরিকান এয়ারলাইন্স দ্বিতীয় সর্বোচ্চ পরিমাণ ছিল, অনিচ্ছাকৃতভাবে অস্বীকার 7,504 flyers। ইউনাইটেড তৃতীয় স্থানে রয়েছে, আনুষ্ঠানিকভাবে 6,317 জন যাত্রী তাদের ফ্লাইটগুলি নিখরচায় অস্বীকার করেছে।
অনেক এয়ারলাইন্স আনুষ্ঠানিকভাবে একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে বোর্ডিং অস্বীকার, ক্ষতিপূরণকারী যাত্রী ব্যয়বহুল হতে পারে।
যদি একটি ফ্লায়ার তাদের টিকিট ফ্লাইট সম্পূর্ণ করতে না পারে, তাহলে মার্কিন আইন অনুযায়ী তাদের বিলম্বের জন্য নগদ অর্থ প্রদান করা যেতে পারে।
2015 সালে গ্রাহক অভিযোগ: আত্মা, ফ্রন্টিয়ার এয়ারলাইন্স, এবং আমেরিকান প্যাক এগিয়ে
ভ্রমণকারীরা যখন তাদের এয়ারলাইন্সগুলির সাথে সমস্যায় পড়ে, তখন রেসোলিউশন পাওয়ার জন্য তারা বেশ কিছু আশ্রয় নিতে পারে। DOT এভিয়েশন কনজিউমার প্রোটেকশন বিভাগ একটি রেজোলিউশন তৈরির চেষ্টা করার সাথে সাথে ভ্রমণকারীদের কাছ থেকে অভিযোগ সংগ্রহ করে। বাজেট ক্যারিয়ার স্পিরি এয়ারলাইন্সগুলি প্রতি 100,000 পর্যটকদের জন্য 11.73 টি অভিযোগ নিবন্ধিত হয়েছে। ফ্লেয়ার বাজেট ক্যারিয়ার ফ্রন্টিয়ার এয়ারলাইন্সের দ্বিতীয় স্থানটিতে ভ্রমণকারীরা প্রতি 100,000 প্ল্যান্টে 7.86 টি অভিযোগ দায়ের করে। অবশেষে, আমেরিকান এয়ারলাইন্স তৃতীয়টি অভিযোগ ছিল, সঙ্গে 100,000 enplanements প্রতি 3.36 অভিযোগ। তুলনামূলকভাবে, সহকারী প্রধান বাহক ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের 2.85 টি অভিযোগ, ডেল্টা এয়ার লাইন 1.74 টি অভিযোগ এবং প্রতি 100,000 পর্যটকদের প্রতি দক্ষিণপশ্চিমের 0.5২ টি অভিযোগ ছিল।
যদিও এই সংখ্যা ২015 সালে সকল পর্যটকদের সমস্যাগুলির প্রতিনিধিত্ব করে, তবে আপনার অভিজ্ঞতা পরিবর্তিত হতে পারে। এই সংখ্যার বোঝার মাধ্যমে, বিমানবন্দর পৌঁছানোর আগে যাত্রীরা বিলম্বের বিলম্ব, বাতিল, লটবহর এবং অন্যান্য পরিস্থিতির জন্য প্রস্তুত করতে পারেন।